第一篇:让人喜欢的五种沟通说话方式

不管是在职场上工作,还是在生活当中与人交流,会说话,都是一项基本的技能,如果你学会了下面五种说法的套路,你就是沟通的高手。

【1】不懂的别乱说——大家可能会笑出声,我不懂我说什么呀,你也别笑,在现实生活当中,太多的人不懂装懂,在别人面前故意的卖弄,只有管好自己的嘴,自己在不懂的时候,尽可能的少说话,否则的话,说出来的话也是非常肤浅,甚至是让人啼笑皆非的笑话,不懂装懂的最后结果就是让别人看不起。

【2】懂的别多说——在平时与人交流的时候,即便是我们对某件事情很懂,也不要说的太多,要知道,说话沟通最终的目的是让双方相互的接受对方的想法和意见,你懂的多,别人不一定懂得多,你认为重要的事情,别人不一定认为很重要,说话沟通,最终的目的一定围绕你所说的话题而展开,而不是为了显示自己能说会道,自己懂的多才去沟通,所以懂得多,也别说太多。

【3】有话慢慢说——很多人和别人说话,沟通的时候容易情绪比较激动,遇到一些矛盾的话题或者事,别人说了一些自己不爱听的话,总是非常的急。如果你在遇到这种情况的时候,要有话慢慢说,才显示出你这个人很有修养,才是真正的沟通高手,并不是你的声音大,才说明你会说,才说明你有理,有理不在声音高,会说不再多说,而在于谁能把话说到点子上。

【4】会说不如会回应——智能上,对方感觉到舒服和受到尊重的说话方式,就是对对方的说话及时的进行回应。这种回应一定是发自内心的,对对方的尊重和对对方说话感兴趣,如果让别人觉得你应付这种回应,得越多,别人越反感你,所以,回应也是有学问的,会回应的人,一句话就会让别人觉得很温暖,没回应的人一句话能让人噎死。

【5】沟通就是让对方接受你——我们和别人说话沟通的目的就是让对方接受你自己,通过说话沟通达到真正交流的目的,说话不是吵架,沟通不是论谁对谁错,所以我们说话沟通必须围绕着本质目的来展开。

第二篇:沟通高手的八个说话细节

在与同事和上司的交往过程中懂得使用适当的言辞,也并非易事。只有懂得有意识地巧妙运用言辞,并避免讲那些毫无意义而空洞的话,才不会让自己变得很被动,而是应付自如地表达出自己想要表达的东西。要做到这一点.可以参考下列的重要法则:

法则:1.不要说“但是”,而要说“而且”

试想你很赞成一位同事的想法,你可能会说:“这个想法很好,但是你必须……”让你原本认可别人的话,这样子一说,这种认可就大打折扣了。你完全可以说出一个比较具体的希望来表达你的赞赏和建议,比如说:“我觉得这个建议很好,而且,如果在这里再稍微改动一下的话,也许会更好……”

法则:2.不要再说“老实说”

公司开会的时候会对各种建议进行讨论。于是你对一名同事说:“老实说,我觉得……”在别人看来,你好像在特别强调你的诚意。你当然是非常有诚意的,可是干吗还要特别强调一下呢?所以你最好说:“我觉得,我们应该……”

法则:3.不要说“首先”,而要说“已经”

你要向老板汇报一项工程的进展情况。你跟老板讲道:“我必须得首先熟悉一下这项工作。”想想看吧,这样的话可能会使老板(包括你自己)觉得,你还有很多事需要做,却绝不会觉得你已经做完了一些事情。这样的讲话态度会给人一种很悲观的感觉,而不是乐观。所以建议你最好是这样说:“是的,我已经相当熟悉这项工作了。”

法则:4.不要说“仅仅”

在一次通力攻关会上你提出了一条建议,你是这样说的:“这仅仅是我的一个建议。”请注意,这样说是绝对不可以的!因为这样一来,你的想法、功劳包括你自己的价值都会大大贬值。本来是很利于合作和团体意识的一个主意,反而让同事们只感觉到你的自信心不够。最好这样说:“这就是我的建议。”

法则:5.不要说“错”,而要说“不对”

一位同不小心把一项工作计划浸上了水,正在向客户道歉。你当然知道,他犯了错误,惹恼了客户,于是你对他说:“这件事情是你的错,你必须承担责任。”这样一来,只会引起对方的厌烦心理。你的目的是调和双方的矛盾,避免发生争端。所以,把你的否定态度表达得委婉一些,实事求是地说明你的理由。比如说:“你这样做的确是有不对的地方,你最好能够为此承担责任。”

法则:6.不要说“本来……”

你和你的谈话对象对某件事情各自持不同看法。你轻描淡写地说道:“我本来是持不同看法的。”一个看似不起眼的小词,却不但没有突出你的立场,反而让你没有了立场。类似的表达方式如“的确”和“严格来讲”等等,干脆直截了当地说:“对此我有不同看法。”

法则:7.不要说“几点左右”,而要说“几点整”

在和一个重要的生意上的伙伴通电话时,你对他说:“我在这周末左右再给您打一次电话。”这就给人一种印象,觉得你并不想立刻拍板,甚至是更糟糕的印象——别人会觉得你的工作态度并不可靠。最好是说:“明天11点整我再打电话给您。”

法则:8.不要说“务必……”,而要说“请您……”

你不久就要把自己所负责的一份企划交上去。大家压力已经很大了,而你又对大家说:“你们务必再考虑一下……”这样的口气恐怕很难带来高效率,反而会给别人压力,使他们产生逆反心理。但如果反过来呢,谁会去拒绝一个友好而礼貌的请求呢?所以最好这样说:“请您考虑一下……”